Comment trouver le cadeau approprié?
Comment commander un cadeau?
Quels sont les délais de livraison?
Comment partir à la recherche d'un cadeau?
Comment recevoir les coordonnées du prestataire pour mon bon cadeau ?
Quels sont les modes de paiement à ma disposition?
Comment faire valoir un bon cadeau?
Comment recommander un cadeau?
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Comment trouver le cadeau approprié?

• Cliquez dans l'espace horizontal de navigation sur une des catégories de recherche pour votre cadeau.
• À présent vous voyez une sélection de cadeaux. En passant sur les articles avec votre souris, vous verrez s'afficher une brève description. Si vous cliquez sur l'article, vous obtiendrez la page des détails.

Comment puis-je commander ce cadeau?

• Une fois que vous avez trouvé le cadeau approprié, cliquer - si ce n'est déjà fait - sur la page donnant les détails de l'article.
• Sur cette page détaillée, vous devez saisir la quantité souhaitée puis cliquer sur [acheter]
• L'article choisi se trouve maintenant dans votre panier.
• Votre panier vous réserve encore la possibilité de supprimer des articles ou d'en modifier la quantité.
• Si vous désirez poursuivre votre recherche, cliquez simplement sur [continuer les achats]. Les cadeaux que vous avez déjà sélectionnés resteront dans votre panier.
• Pour passer commande des articles sélectionnés, cliquez dans votre panier sur [se rendre à la caisse]
• Si vous ne vous êtes pas encore inscrit/identifié, vous devez le faire maintenant. [suite]
• Indiquez l'adresse de livraison et de la facture. [suite]
• Si vous voulez faire valoir un bon cadeau, veuillez saisir son numéro dans la case correspondante. Sinon poursuivez en optant pour un mode de paiement. [suite]
• Le résumé final vous permet de vérifier une dernière fois vos données. Si elles sont adéquates, cliquez sur [commande]

Quels sont les délais de livraison?

Vous trouverez toutes les informations concernant les délais de livraison sur la page de l'article correspondant. Les délais affichés tiennent compte de la distribution par voie postale. Dans le doute, nous vous conseillons de choisir l'option Express et votre cadeau vous parviendra le lendemain, (à défaut, vous seriez contacté par le service clientèle). Vous trouverez un exposé précis des conditions de livraison dans nos conditions générales de vente.

Comment rechercher un cadeau?

Si vous savez précisément, quel genre d'article vous désirez, vous pouvez saisir un ou plusieurs termes dans le masque de recherche (en haut, à droite). Si vous désirez simplement  flâner ou fouiller dans nos boutiques, vous avez le choix entre différentes possibilités :

• A gauche, dans nos boutiques-cadeaux, vous trouverez la gamme complète de nos idées cadeaux.
• Idées cadeaux triées selon l'occasion (anniversaire, Noël, etc.)
• Idées cadeaux triées selon leur destinataire
• Idées cadeaux triées selon le style de vie
• Cadeau / Cadeaux / Idées cadeaux / etc.

Comment recevoir les coordonnées du prestataire pour mon bon cadeau ?

Veuillez saisir le code de votre bon cadeau sur la page www.ideecadeau.ch/bon_cadeau , puis cliquer sur 'faire valoir le bon cadeau''. Sur la page suivante veuillez indiquer vos nom et prénom ainsi que votre adresse email, après quoi il vous faudra accepter les CGV du prestataire. Dès que vous aurez cliqué une nouvelle fois sur le bouton' faire valoir' , vous recevrez une description détaillée de la prestation ainsi que les coordonnées du prestataire. Nous vous prions de contacter le prestataire pour convenir drectement avec lui de la date de votre Event.

Quels sont les modes de paiements à ma disposition?

Vous pouvez procéder au paiement sécurisé de votre cadeau par carte de crédit ou payer contre facture.
L'ensemble du processus de commande est crypté par SSL, vous pouvez donc indiquer vos informations personnelles sans crainte, y compris coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit, etc.

Comment faire valoir un bon cadeau?

Lors de votre commande (se rendre à la caisse) vous pourrez saisir le code de votre bon cadeau. Les bons cadeau ne sont pas cumulables. Pour certains articles, les livres par ex., il n'est pas possible de faire valoir un bon cadeau. Si un tel cadeau se trouve dans votre panier, l'avertissement correspondant s'affichera au cours de votre commande.

Recommander un cadeau

Cette fonction vous offre la possibilité de recommander un cadeau par e-mail à vos amis ou connaissances. Ni votre adresse e-mail, ni celles de vos amis ne seront mémorisées ou déviées à des fins publicitaires.

Contact

Pour notre adresse, cliquez ici. Ou envoyez nous un e-mail à info@ideecadeau.ch

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